Ahorrar es siempre bueno para el balance final de una empresa, negocio o profesional. Y si es implementando programas que son necesarios para mejorar la rentabilidad y posicionamiento de nuestro negocio, mejor que mejor.
Por ello, aquí queremos hablarte de cuáles son las claves para ahorrar en tus tarifas de Marketing digital. ¿Te interesa? Pues allá va…
1. Conocer al cliente al que quieres dirigirte y definir bien tu buyer persona
Y esto ¿Qué significa? Pues que es esencial conocer bien a tu cliente objetivo para poder definir bien tu producto o servicio. Los buyer persona son la base esencial para poder implementar una buena estrategia de Marketing digital.
Pues conocer qué motiva a un usuario a adquirir un artículo o un servicio nos ayudará a proporcionarles justo lo que quieren, pues es lo que esperan de nosotros. Así, lo primero que hay que hacer es definir perfectamente a nuestro cliente ideal o posible cliente.
Y ello, se hace por medio de la investigación. Existen múltiples herramientas para investigar quienes son nuestros buyer personas. Entrevistas profundas, encuestas, estudios de mercado, análisis, etc.
Estas herramientas de investigación deberán contener preguntas que traten temas referentes a nuestros servicios como información demográfica, estudios y trabajo, gustos, necesidades, expectativas ante un producto, dónde compran, etc.
Con toda esa información crearemos un perfil tipo que nos ayudará a confeccionar cómo son nuestros clientes ideales.
2. Crear un plan de Marketing Digital
A partir de la definición de nuestro buyer persona, comenzaremos a crear nuestro plan de Marketing digital. Este deberá contener elementos como la definición de tu negocio, marca, nicho al que te diriges y productos y servicios que ofreces. Un apartado que es esencial y a partir de cuál se desarrollarán los siguientes elementos de tu plan de marketing.
Además de conocer bien tu negocio y lo que puedes ofrecer, también tendrás que conocer cómo está la situación en el mundo que pretendes introducirte y desarrollar tu empresa y cómo son tus posibles competidores, qué ofrecen, cuáles son sus puntos fuertes y cuáles son sus puntos débiles.
Evalúa bien qué puedes ofrecer y qué quieres conseguir y crea una propuesta única que te diferencia de todos. Además, debes establecer metas a corto, medio y largo plazo. Pues solo así podrás llegar a unos objetivos concretos a través de tu plan de marketing digital. Y recuerda que esas metas, deben ser realistas con lo que realmente ofreces.
Pueden versar sobre varios elementos, número de ventas, número de clientes, posicionamiento en Internet, número de contactos, seguidores en redes sociales…
3. Definir el canal de propaganda
Esto es muy importante y deberá estar acorde con tu público objetivo o buyer persona. Así, puedes elegir entre tener una página web, estar presente en Facebook, en Twitter, Instagram, Youtube, etc, etc.
Puedes estar presente en una, en todas o en varias. Eso dependerá de lo que suelan consultar los clientes a los que quieres llegar.
4. Ten en cuenta Google Analytics y Google Tag Manager
Es importante analizar el tráfico que llega a tu página web y a tu empresa. Por ello, no debes olvidar herramientas tan importantes como Google Analytics y Google Tag Manager, ambas de la empresa Google.
Google Analytics te ayudará a ver qué personas consultan tu página web, sitios desde donde acceden, comportamiento que tienen dentro de tu web, si adquieren productos, si solo consultan servicios, etc.
Mientras que Google Tag Manager es una herramienta que simplifica la gestión de etiquetas en nuestra página web y nos permite hacer un mejor seguimiento de ella y de lo que acontece en la misma. Con ambas herramientas podrás implementar mejor tu página web y adaptarla a los clientes que la vayan visitando.
5. Crear encuestas automatizadas
Con este tipo de encuestas podrás conocer mejor a tus clientes. Su nivel de satisfacción, sus gustos, sus opiniones sobre el producto, el servicio, la atención, el envío, el servicio post venta, etc. Con ellas podrás comprobar si tus objetivos se están cumpliendo y mejorar a todos los niveles tus servicios.
6. Medir, medir y volver al punto inicial
Y por último, no olvides medir, medir y volver al punto inicial. Esto te permitirá mejorar cualquier tipo de fallo que se haya dado en tu definición de buyer persona, o en tus objetivos, o servicios.
Solo así podrás ir mejorando en tu negocio o empresa. Y esto te permitirá ir creciendo cada año y ofrecer un producto o servicio a la altura de las expectativas que tienen tus clientes.